کارمندان از طریق اطلاعات لاگین که توسط کارفرما در اختیارشان قرار می گیرد، وارد سامانه می‌شوند، پس از ورود به سامانه آن‌ها قادر خواهند بود که از طریق متن، تماس یا ویدئو با متخصصین بهداشت و درمان در اتباط باشند. سامانه به کاربران خود اجازه می‌دهد که کلیه اطلاعات درمانی خود اعم از نسخ تجویز شده، آزمایشات و … را در سامانه بارگذاری نمایند. اپراتورهای آموزش دیده سامانه، قادرند که بر اساس این اطلاعات برای بیماران وقت ملاقات با پرستاران را رزرو نموده، تا آن‌ها بتوانند طی ارتباطشون از طریق این رزرو سوالات بعدی خود را مطرح نمایند.